Dichiaro di aver letto e compreso le condizioni di noleggio e di aver letto e compreso il manuale di istruzioni del/i prodotto/i che sto noleggiando

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Ai sensi dell'art. 1341 del Codice Civile Italiano dichiaro espressamente di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli delle condizioni generali di contratto: Art. 6 (Prezzi e condizioni di pagamento); art. 11 (Responsabilità della Società); art. 15 (Modifiche); art. 16 (Lingua); art. 17 (Mediazione); art. 18 (Legge applicabile e foro competente).

Qui puoi trovare tutte le informazioni relative ai tuoi ordini di noleggio. È possibile annullare l'ordine al massimo 24 ore prima della data di inizio del noleggio.

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Dichiaro di aver letto e compreso i termini e le condizioni di noleggio e di aver letto e compreso il manuale di istruzioni del/i prodotto/i che sto noleggiando.

Il pagamento verrà effettuato direttamente in negozio al momento del ritiro dell'ordine.

Assicurati di avere con te un documento d'identità e il numero dell'ordine quando arrivate in negozio per il ritiro.

Prepariamo l'ordine per la data di ritiro indicata nella conferma d'ordine.
Si prega di notare che il pagamento verrà effettuato in negozio durante il ritiro dell'ordine.
Per pianificare la tua visita, consulta gli orari di apertura del negozio selezionato qui sotto

- Mountain Shop Salzburg
- Mountain Shop Tubris
- Salewa World Bolzano
- Salewa Store Milano
- Salewa Store Genova

Restituisci gli articoli noleggiati e tutti gli imballaggi o i documenti relativi al prodotto allo stesso negozio nella data di restituzione indicata sulla conferma dell'ordine.

Perché forniamo un servizio di noleggio?

Pensiamo che sia necessario cambiare le abitudini di produzione e di consumo. Non è necessario acquistare un nuovo prodotto se non si prevede di usarlo molto, il noleggio è la migliore opzione ecologica!

In quali paesi è disponibile il servizio di noleggio?

Il nostro servizio di noleggio è attualmente disponibile in Italia e in Austria.

Come funziona il nostro servizio di noleggio?

Scegliete e prenotate il noleggio dei prodotti online, poi pagate e ritirate i prodotti presso il negozio selezionato dove è disponibile il servizio di noleggio. È anche possibile effettuare il noleggio direttamente in negozio.

Posso ordinare subito o prenotare i miei prodotti in anticipo?

Quando ne avete bisogno! Se il vostro articolo è disponibile, potete noleggiarlo subito o riservarlo per un secondo momento.

Per quanto tempo posso noleggiare un prodotto?

Questo servizio si concentra sul noleggio a breve termine: è possibile noleggiare un prodotto per un periodo da 1 a 28 giorni al massimo.

È possibile annullare l'ordine fino a 24 ore prima dell'inizio del noleggio. Contattate il nostro Servizio Clienti qui.

È possibile prolungare il periodo di noleggio dopo aver ricevuto l'ordine?

Purtroppo non è possibile, ma è sempre possibile effettuare un altro ordine per i prodotti!

Vorrei noleggiare per più giorni, i prezzi sono sempre gli stessi?

I nostri prezzi sono decrescenti. Applichiamo uno sconto sul prezzo giornaliero quando il periodo di noleggio è compreso tra 2 e 7 giorni e più di 7 giorni. Scegliete le date di noleggio, i prezzi giornalieri si adatteranno.

Pagherete i prodotti direttamente nel negozio selezionato alla data del ritiro.

Al momento è prevista l'opzione di ritiro in negozio solo nei negozi selezionati in Italia e in Austria. 

Se avete prenotato i prodotti online, siete pregati di ritirare l'ordine presso il negozio selezionato:

Furtmühlstraße 34, 5101 Bergheim bei Salzburg, Austria

Via Hugo Von Taufers, 5, 39032 Campo Tures BZ, Italy

Via Waltraud Gebert Deeg 4, 39100 Bolzano

Come posso ritirare o restituire gli articoli noleggiati?

All'inizio del periodo di noleggio, è possibile ritirare i prodotti durante l'orario di apertura del negozio. Si prega di portare con sé il numero di prenotazione e un documento d'identità.

Al momento del ritiro, vi consegneremo i prodotti, insieme ad alcune spiegazioni e raccomandazioni su come utilizzarli (soprattutto per quanto riguarda la sicurezza). Una volta completato il pagamento, potrete portarli in montagna!

Al momento della riconsegna, i prodotti saranno controllati e riceverete una conferma via e-mail al termine del periodo di noleggio.

È possibile tenere gli articoli noleggiati?

Non ancora, stiamo lavorando su possibili opzioni per acquistare i prodotti in seguito.

Cosa succede se non restituisco i miei articoli?

Riceverete un'e-mail di promemoria per la restituzione degli articoli l'ultimo giorno del periodo di noleggio. Se non riuscite a restituirli entro questo giorno, contattate il nostro Servizio Clienti il prima possibile.

Se si tengono gli articoli senza acquistarli, verrà addebitato l'intero prezzo di vendita al dettaglio degli articoli. Tuttavia, il cliente si impegna a restituire al negozio tutti gli articoli noleggiati.

Devo pulire gli articoli che ho noleggiato?

Non è necessario pulire gli articoli prima della restituzione. Noi selezioniamo, ispezioniamo, ripariamo e puliamo ogni prodotto dopo la restituzione. Tuttavia, siamo più che felici se ci restituite gli articoli puliti.

Ho danneggiato uno o più articoli durante il periodo di noleggio. Cosa devo fare?

A seconda del tipo di danno riscontrato al momento della restituzione dei prodotti, potrebbero esservi addebitati i costi di riparazione. Questi saranno calcolati dal nostro servizio post-vendita.

È importante leggere i manuali d'uso dei prodotti, che sono disponibili e possono essere scaricati dal sito web.

In caso di problemi nell'utilizzo dei prodotti, si prega di contattare il nostro servizio clienti qui, che sarà in grado di aiutarvi a prevenire eventuali rotture dovute a un uso improprio.

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